在北京东北部的顺义区，科技不再是遥不可及的概念，而是化作一个个触手可及、温暖人心的服务，悄然改变着百姓的日常生活。这里，一场以“科技赋能服务”为核心的创新实践正在全面铺开，展现出新时代首都城区治理与民生服务的“顺义高招”。

一、智慧政务：“数据跑腿”代替“群众跑路”

顺义区大力推进“一网通办”政务服务改革，将大数据、人工智能等技术与政务流程深度融合。区级政务服务中心和各个街道、乡镇的便民服务中心，都配备了智能终端和线上服务平台。居民办理社保查询、户籍证明、企业登记等事项，大多可以通过“顺义政务”APP或小程序完成，实现了“指尖办”“马上办”。特别是针对老年人群体，顺义区推出了“适老化”服务改造，提供大字版界面、语音导航和线下帮办代办，确保科技红利覆盖所有人群。

二、城市治理：“城市大脑”守护宜居家园

顺义区构建了集感知、分析、指挥于一体的“城市大脑”平台。通过物联网设备、高清摄像头和传感器网络，对交通流量、环境卫生、公共安全、河道水质等进行实时监测和智能分析。例如，系统能自动识别占道经营、垃圾暴露、火灾隐患等问题，并第一时间派单至相关责任部门处置，极大提升了城市管理的精细化水平和响应速度。在“回天地区”等大型社区，智慧停车系统有效缓解了“停车难”，智能安防系统让居民住得更安心。

三、民生服务：科技点亮便捷新生活

在医疗领域，顺义区医院普遍开通了线上预约挂号、缴费、报告查询等功能，部分社区还试点“智慧家医”服务，通过可穿戴设备为慢性病患者提供远程健康监测。在教育领域，“空中课堂”、数字图书馆等资源打破了时空限制，让优质教育资源惠及更多学生。在养老领域，一些社区引入了智能呼叫设备、防走失手环和健康监测垫，为独居老人提供了24小时的安全保障。智慧菜市场、社区智能快递柜等设施的普及，则让日常购物和收取快递更加便捷。

四、产业与便民融合：科技赋能经济与生活双提升

顺义区依托临空经济、智能制造等产业优势，积极推动科技成果向民生领域转化。例如，利用物流科技提升社区配送效率；在特色农业镇，借助电商平台和直播技术，帮助农民销售农产品，拓宽增收渠道。鼓励企业开发面向居民的智能家居、智慧康养等产品和服务，形成了科技产业与民生改善相互促进的良性循环。

五、展望未来：打造有温度的科技服务示范区

顺义区的实践表明，科技赋能服务的核心在于“以人为本”。顺义区将继续深化5G、物联网、人工智能等新技术的应用场景，在数字孪生城市建设、智慧社区深度运营、无障碍环境建设等方面持续探索。目标是构建一个更加智能、高效、包容、温暖的城区服务体系，让每一位居民都能真切感受到科技发展带来的便利与幸福，为北京建设国际一流的和谐宜居之都贡献“顺义智慧”与“顺义方案”。

科技之光，照亮寻常巷陌；服务之心，温暖千家万户。北京顺义，正以其务实创新的姿态，书写着科技赋能美好生活的生动篇章。